Incompétence en action

Ressenti de l'usager : Négatif

Après m'avoir accusé d'être désagréable car je lui ai demandé de m'expliquer pourquoi elle m'avait demandé d'apporter des documents non indispensables puisqu'il suffisait d'écrire un courrier, la responsable très hautaine m'a mis à la porte de l'Agence de Meudon.
N'y allait pas car ils ne sont pas là pour vous aider.

Alanis le 30/06/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Alanis,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations, si besoin, interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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