Notre beau consulat de France a Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien sur vous avez compris c'est de l'ironie!

Après avoir fait ma demande de passeport, et m'être fait jugé car l'employé qui me recevait n'avait pas vu que j'étais inscrite au consulat mais me faisais des reproches et finalement lorsqu'elle constate que je suis bien inscrite au consulat ne fait pas d'excuse car les employés du consulat sont des êtres exceptionnels!

Sachez qu'aujourd'hui on me rappele pour m'aviser qu'il y a eu des erreurs qui ont été faites avec le service des empreintes.

Qui dit erreur dit que moi je dois me déplacer à nouveau. Sachez que je ne vis pas à Montréal donc 2h de trajet car notre beau consulat avec ses employés pompeux, arrogants et très serviables (ironie) envers ses citoyens français tellement brillants et efficaces font perdre du temps et de l'argent aux citoyens.

Il est important et urgent que la qualité des services s'améliorent, modernisez vous, mettez vous à jour car cela est inadmissible.

Oui l'erreur est humaine et pardonnable mais avec le consulat de France a Montréal et avec tous les déboires qu'ils me font vivre et la manière a chaque fois je suis reçue je ne peux excuser vos erreurs.

Merci au consulat de France a Montréal pour votre service exécrable et votre incompétence merci a vos employés sans competences et désolée pour les fautes d'orthographe.

Je vous souhaite une belle journée

Lune le 30/06/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Lune,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour le renouvellement de votre passeport à Montréal.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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