Changement adresse sur ancienne carte grise (FNI) sur site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai suivi la procédure pour un changement d'adresse sur ANTS.
Résultat, j'obtiens la réponse suivante: "Vous pouvez suivre la livraison de votre titre directement sur le site ANTS sur la page "Mon Espace Véhicule", dans la rubrique "Où en est ma carte grise ?". <br/>Pour plus d'informations. vous pouvez joindre le service d'assistance au 34 00"

Le 3400 me renvoi vers le site ANTS. Comme d'habitude, on tourne en rond avec ces services on-line et ANTS a la palme avec un service souvent indisponible quand on ne tombe pas sur un bug (c'est l'IN ou bien un stagiaire de 3ième qui a fait ce site), impossible d'avoir un contact "humain" qui résoudrait le problème en moins d'une minute.

Sans réponse, sans assistance, seul, je vais rester avec ma vieille CG avec ma vieille adresse....

JFK 2032, asta la victoria siempre le 30/06/2023 à 13390 Auriol

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour JFK 2032, asta la victoria siempre,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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