16 semaines de délai pour délivrer un passeport dans l'Essonne !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons déposé, en mairie, notre demande de renouvellement de passeport début avril 2023 avec un délai annoncé de 7 semaines.
Nous sommes fin juin 2023 et la préfecture de l’Essonne nous annonce un délai de 16 semaines (4 mois) pour avoir un passeport soit un retard de plus 2 mois !
Ce retard va se traduire par une annulation de nos vacances pour nous et nos enfants ainsi qu’une perte d’argent considérable.
Nous serions dans une entreprise privée, on parlerait de licenciement mais nous sommes dans le service public, et donc nous devons nous satisfaire de la médiocrité.
Le service minimum serait d’annoncer sur vos différents sites des délais réalistes et tenables plutôt que des délais que nous ne savez pas tenir et sur lesquels les citoyens vont se baser, à tort…
 https://www.plus.transformation.gouv.fr/historique/delai-moyen-de-delivrance-des-cni-passeports/prefecture-de-lessonne
Sur ce site, vous indiquez 79 jours, au maximum, pour une délivrance de passeport, c’est faux !

Onashx le 30/06/2023 à 91230 Montgeron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Onashx,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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