Désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Agents hautains et sur d'eux malgré le fait qu'ils aient commis une erreur..
Ils vous parlent comme si on était des imbéciles et plus grave encore ils ne savent apparement ni lire ni compter.

Jess974 le 30/06/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Jess974,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos échanges avec nos collaborateurs.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?