Le PASS CULTURE est un parcours du combattant
Ressenti de l'usager : Négatif
Le pass culture est un grand coup de communication. À chaque étape tout est fait pour compliquer la vie ...
J'ai voulu retirer la commande de ma fille mineure (un livre à 3,50€ ) car elle était en isolement covid. J'avais ma carte d'identité et la sienne en plus d'une procuration de sa part. La vendeuse m'a expliqué que les consignes étaient strictes, l'étudiant doit être physiquement présent... et que de toutes façons ce dispositif "n'arrange" pas du tout les vendeurs car en délivrant les commandes ils devaient ensuite entamer des procédures compliquées pour récupérer leur argent !
Quant aux places de cinéma il faut réserver sa place (film jour et heure de la séance) donc pas possible de changer d'avis et la place est perdue en cas d'empêchement !
Puis arrivée devant le guichet la place reçue par mail ne se télécharge pas car il faut une application, laquelle !?!?
La vendeuse est incapable de débloquer la situation et répond à ma fille que c'est certainement trop tard car " nous avons perdu du temps regardez la séance est prévue pour 12h00 et il est 12h02 c'est certainement pour cela qu'on ne peut plus rien télécharger désolée vous avez perdu votre place " .
Tout ceci est décourageant.
Expliquez moi en quoi ce dispositif sert à promouvoir la culture ?
Quand l'état veut rendre les choses simples il sait très bien le faire et sait très bien trouver des sites et logiciels accessibles à tous dans la plus grande simplicité.
Il suffit de regarder les sites de démarches administratives et de paiement de factures.
Pourquoi ne pas distribuer un carnet de chèques culture par exemple ?