Bonjour HAK,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Si vous ne l’avez pas reçu, il peut s’agir d’une erreur de saisie dans le numéro de téléphone lors du dépôt.
Une fois le titre arriver en mairie, le délai pour récupérer son titre est de 3 mois.
Une fois ce délai passé, il convient de refaire une nouvelle demande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie pour déposer une nouvelle demande.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023
