Aripa, un service vide d aides

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service à la personne qui ne semble bien que si il n y a pas de soucis comme ce fut le cas pour mois. Deux mois de pension qui sont retenus, des tonnes de coups de fils pour qu au final on me dit que l erreur vient d eux. Résultat, nous sommes mi juin et j ai un manque de 300 euros depuis février sans avancée et toujours le même discours venant d eux (on relance blablabla) décevant, indigne, déshumanisant...

Helias le 30/06/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Helias,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous comprenons votre insatisfaction et nous sommes désolés de ces désagréments. Nous travaillons au quotidien pour réduire nos délais de traitement et de réponse.

Nous sommes désolés et nous espérons que votre situation s'arrange rapidement.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?