ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

mais c’est d'une complexité pour un particulier déjà s'inscrire a l'heure actuel au bout de trois jours et 300 essais youpi mon compte est crée super... maintenant terminer votre dépôt de demande de subvention! help ... on frôle la schizophrénie...
Il faut donner le COP, le TAS, le... le BTS de plomberie, c'est l'installateur pas le client... donc je mandate le plombier pour les demandes sauf que si avant c'étais "juste compliquer"..
là cela devient totalement ubuesque et le plombier, il l'a le BTS plomberie mais il a pas de temps libre a s'amuser a essayer de t'inscrire a ma prime rénove.
Alors heureusement il y a le Mr qui ne t'explique rien mais t'envoie un mail avec plein de lien pour faire une demande de prime! ...pour te dire ou il y a du monde pour te dire comment... débrouille toi seul.

uniquelepseudo le 29/06/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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