Prime en attente depuis 2 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 ans que je n'ai toujours pas touché ma prime rénove de 10 000 Euros , les travaux ont bien été fait dans les temps mais une erreur de la pare de ma prime rénove dans mon adresse et tout est bloqué !
J'ai fait intervenir ma protection juridique ainsi qu'un avocat est toujours rien, sur le site mon adresse n'est pas changé correctement , et j'ai téléphoné de nombreuses fois et envoyé des mails ! Mais je n'abandonnerai pas!
Lisez et regardé les informations télévisées , nous sommes des milliers concernés !

EVE le 29/06/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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