ANTS obsolète

Ressenti de l'usager : Négatif

La session est déconnectée, quand allez vous remédier à ce problème informatique? La demoiselle au téléphone très aimable , ne peux rien faire pour vous et après avoir demandé à ces collègues "il n'y a pas de problème, circulez il y a rien à obtenir de ces services pour un simple changement d'adresse sur une carte grise; donc si je me fais verbaliser car j'essaie depuis le 1er Juin je vous enverrais le PV, à bon entendeur..

Flouée le 29/06/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flouée,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée »

Sachez qu'il s’agit d’une anomalie identifiée de notre support technique.

Si le problème persiste, il est nécessaire de nous envoyer via le formulaire de contact : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact une capture écran entière avec date, heures et URL visibles présentant le message d’erreur.

Ainsi notre service technique vous apportera une solution.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/06/2023

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