Activation de mon espace santé impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai essayé plusieurs fois d'activer mon espace santé avec le numéro de sécurité sociale et numéro de carte vitale, j'obtiens toujours le même message : "problème technique, veuillez ressayer ultérieurement" que ce soit sur le site internet ou sur l'apps android) Impossible aussi de se faire envoyer un code : même erreur signalé. Y a-il une solution à se problème ?

2ni le 29/06/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour 2ni,

Vous trouverez des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Enfin, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Merci pour votre témoignage.

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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