Reouvrir un compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé d adresse mail donc je n avais plus possibilité d aller sur mon compte. J'ai appelé, ils m'ont supprimé mon compte pour en ouvrir un autre. Ca fait des mois que j essaie et je n arrive pas car quand je rentre ma nouvelle adresse le format ne va pas.

Kiki le 29/06/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Kiki,


Au vu de votre situation, et pour obtenir de l'aide dans la création de votre compte ameli, vous pouvez contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, en composant le 36 46. Un conseiller pourra alors vous remettre un code provisoire vous permettant d'accéder facilement à votre compte ameli.


Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :


    https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
    https://anct-carto.github.io/france_services/

A très bientôt sur le compte ameli !

 

 

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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