en attente de renouvellement depuis novembre 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus d'un an et demi que j'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour sur https://www.demarches-simplifiees.fr/. À ce jour, mon dossier est toujours en cours de traitement par la préfecture de Nanterre

Actuellement, je suis bloqué sur toutes les procédures en France, en plus du risque de perdre mon emploi. Mon employeur a été plus que indulgent jusqu'à présent, cependant mon récépissé a expiré depuis mi avril 2023 . J'ai actuellement jusqu'à début juillet pour ramener mon titre de séjour , sinon mon employeur sera dans l'obligation de suspendre mon contrat de travail. Étant père de famille, ce travail est notre source de revenu.

J'ai fait tout ce qu'il fallait et à temps pour éviter de me retrouver dans cette situation. Je me suis rendu à la préfecture de Nanterre 2 fois pour deux récépissé ensuite pour les empreintes suite à une convocation courant janvier l’agent m’a certifié que j’allais recevoir mon titre d’ici février 2023 je souhaite connaître quoi faire pour débloquer ma situation,

J'ai essayé de les joindre par toutes les voies possibles et imaginables (appel, formulaire de contact, email, message depuis la plateforme démarches simplifiées, déplacement à la préfecture), mais sans succès.

PERE EN DETRESSE le 29/06/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir des informations sur une demande en cours. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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