Numéro neph depuis 2 mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait 2 mois que ma demande du numéro NEPH a été faite, quand j'appele le numéro ANTS, la personne ne me rajoute aucune information à part ce que je sais déjà en plus d'attendre minimum 15min afin d'avoir une personne au téléphone une fois sur cinq, je ne peut attendre d'avantage pour un numéro qui est censé prendre 3 semaines, merci de votre compréhension.

yah le 29/06/2023 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour yah,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre numéro NEPH.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier et de votre service instructeur.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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