1 an après toujours pas de prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2022, on dépose notre dossiers avec aucune pièces manquantes. On attend août 2022 et toujours rien. J'appelle tout les mois, toujours rien. Je n'abandonne pas, nous sommes dans une difficulté absolue. Fin décembre les entreprises ont encaissers nos chèque et toujours aucune prime... Nous somme actuellement en juin 2023, 1an après paiement toujours en attente! Nous sommes dans une impasse financière et on nous répond qu'il ne peuvent rien pour nous il faut attendre.

Neptune le 29/06/2023 - Morbihan

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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