Mano 29/06/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

ANTS : un service incompétent

J'ai fait début mai 2023 ma demande auprès de l'ANTS afin de récupérer mon permis code NEPH pour pouvoir passer mon permis de conduire.
On me notifie que mon dossier a été envoyer au service instructeur sans me dire pourquoi et combien de temps cela prendrait.
Un service qui devait être rapide car j'ai des amies qui ont fait leur demande bien après moi et qui l'ont déjà et moi bientôt deux mois et toujours rien.
Ce que j'ai perdu: ma patiente mon temps ma motivation à passer le permis

Comme d'habitude le service français et son personnel qui ne sert à rien et avec une amabilité hors du commun.

En fait, c'est un service qui ne sert à rien.

35 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mano,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre numéro NEPH.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier et de votre service instructeur.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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