Utilisation de l'application Signal Conso!

Ressenti de l'usager : Positif

D'une utilisation simple, l'application est bien pensée. Mais surtout, le personnel d'une redoutable efficacité! J'ai utilisé l'application dans un litige avec un site d'achat sur internet. Ayant utilisé toutes les voies mis à disposition par le site de vente pour une réclamation, cette dernière est restée sans réponse, le site muet à ma demande. J'ai alors fait un signalement sur l'application Signal Conso, dans les 2h, j'ai eu la réponse à ma question. Je recommande le téléchargement et l'utilisation de cette application.

Daniel67360 le 28/06/2023 à 67360 Gunstett

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Daniel,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr pour votre problème d'achat internet.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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