message qui disparaissent a la validation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

2h30 pour envoyer un message.

Rédigé 4 fois, validé 4 fois, envoyé 1 fois même en brouillon le corps du message disparait
au final j'ai fait une copie d écran avant de valider et j'ai envoyé la copie d'écran, lassé de récrire le corps du texte.

L'informatique ne marche pas bien et quand le systeme ne fait pas son travail c'est de notre faute, autre exemple.
Changement de carte grise validé sur ANTS pourtant pas de changement effectué, c'est de ma faute je dois payer les amendes de stationnement alors que le véhicule est vendu, j'écris à la préfecture qui me dis allez voir ANTS, ce service ne répond pas à ma demande en automatique, personne ne répond au message on reste seul avec son problème dans un monde virtuel n'assumant pas ses failles.

otage le 26/06/2023 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour otage,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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