Incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils ainsi que plusieurs camarades on été voir le secrétariat d'allix Lyon 5 pour savoir s'il rendait leurs chambres sur juillet et août il aurait de nouveau le droit à une chambre en septembre. La réponse du secrétariat à été catégorique ils y avaient le droit car les prépa sti2d ont un partenariat avec allix. Ce soir les enfants ont reçu une notification de refus de chambre pour septembre. Personne ne connaît les règles et au lieu de se renseigner donnent de mauvaises infos. Les enfants se retrouvent à la rue pour septembre

Sandra le 26/06/2023 - Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous nous renseignons auprès du service concerné.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?