Ephoto

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n'arrive pas à joindre ma e-photo sur le site ANTS. Message, ( code de photo et signature incorrectes)

Rozenn le 26/06/2023 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rozenn,

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire et nous sommes désolés des inconvénients causés.

Nous comprenons que votre code e-photo n'est pas accepté par le site ANTS lors de votre demande en ligne.

Nous vous invitons à réessayer de saisir votre code e-photo en vous assurant que votre saisie est correcte.

Sachez que la signature doit être conforme et respecter le cadre et ne pas être dépasser.

Si l'incident persiste, nous vous invitons à contacter le service photo signature numérique utilisé.

Vous avez également la possibilité d’utiliser une photo de votre plaquette et de l’envoyer par courrier au service concerné.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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