Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Les delais annoncés pour les renouvellements passeport ne sont pas respectés! Du coup vous mettez en difficulté financière et morale des familles. C’est une honte et je pèse mes mots! Il y a entrave a la liberté de circulé. Si au moins vous annonciez sur le service public que ce n’est pas 7 semaines mais par exemple un an de delais on prendrait une marge suffisante.
En tant que citoyen payant mes impots et repectant la loi, j’ai le sentiment d’etre un citoyen non considéré par l’administration.

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Bast,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour la demande de renouvellement de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Le CERT gestionnaire des demandes émanant du 91 sont gérées par la préfecture de Créteil.

Pour tous renseignements complémentaires, je vous invite à vous rapprocher de la mairie qui a enregistré votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement améliorer.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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