Aripa ne m'a pas versé la pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Le père de mes fils a bien verser a Aripa la pension avant le 10 juin et je reçois un courrier de la caf qui me dit que les versements commenceront en juillet donc pour juin je le retrouve sans argent pour acheter les courses pour les 15 jours qu'il reste avant le paiement de la caf je préférais quand la pension était directement verser sans passer par aripa, encore une arnaque de l'état pour nous mettre dans la M....en plus aripa est impossible à joindre ils disent que toutes leurs lignes sont occupées.

Angie11 le 27/06/2023 à 11100 Narbonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour Angie11,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous avons connaissance de la difficulté pour joindre le service de l'ARIPA par téléphone. Sachez que vous pouvez envoyer un mail depuis votre espace personnel, en demandant un rappel par le service en charge des pensions alimentaires. Ils pourront vous apporter des réponses quant au courrier que vous avez reçu.

Nous vous conseillons de créer votre compte personnel depuis le haut de la page d’accueil du site ARIPA en cliquant sur l’icône Mon Compte. Vous pouvez ainsi consulter votre dossier et effectuer certaines démarches en ligne (envoi des modalités de paiement et de votre RIB).

Ce compte personnel est différent de votre compte Caf, il peut être ouvert par chacun des parents.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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