Pas d'assistance téléphonique pour les logements au Crous Nice Toulon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, avec le stress du délai entre une attribution en individuel en troisiéme voeu et que les deux premiers voeux en colocation étaient en attente car même secteur géographique et sans savoir le nombre de places restantes, je n'ai pas pu valider le voeu (trop de connexions sur le site donc impossible d'accéder aux voeux à temps et personne par téléphone car le seul contact possible pour avoir des renseignements concernant le logement Crous Nice Toulon se fait par mail contrairement à d'autres Crous et en plus, j'ai eu deux réponses différentes avant la clôture des voeux donc pour choisir le mieux à faire ça devient compliqué).
Du coup, lors de la deuxiéme phase d'attribution, sans avoir rejeté le logement individuel, celui-ci n'était plus disponible et pas de réponse quand je demande s'il vaut mieux demander en colocation ou en individuel.
J'ai donc formulé sur les 3 restants en individuel alors que c'est la colocation qui nous interessait pour l'aide entre copains sur les devoirs et diminuer les frais qui sont tout de même conséquent. Je croise les doigts pour que l'on obtienne celui qui pouvait être en colocation et voir si le copain qui a accepté en individuel peut se désister en récupérant ses arrhes pour basculer en colocation comme noté dans le premier formulaire.
D'ailleurs ce formulaire n'est apparu qu'une fois et n'était que pour un secteur géographique dans le formulaire alors qu'en attendant les acceptations de parcourssup on a essayé Aix, Nice, Toulon et qu'un seul formulaire de lieu d'études qui, du coup, ne correspondait plus au choix effectif Parcoursup.
Plusieurs questionnements sous la pression des 48h avant la cloture.
J'espére que la deuxième phase permettra enfin une solution pour qu'il puisse continuer ses études avec un logement à 30 minutes en bus. Au final, beaucoup de stress et pas de réponses aux questions qui restent tout de même particuliéres à chaque personne et situation familiale.

labo83170 le 21/08/2023 - Var

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS NICE-TOULON

Bonjour ,

merci pour votre retour.

Le Crous de Nice-Toulon prend connaissance de votre remarque afin d'améliorer au mieux les contacts avec ses résidents.

Vous pouvez contacter directement votre Crous via la rubrique assistance du site Mes Services Etudiant

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?