PERMIS INTERNATIONAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faites le 24 janvier 2023 pas d'avancement du dossier à ce jour départ prévu début juillet ou nous avons besoin du permis international pour notre location de véhicule, service incompétent pourtant nous avons anticipé, tout a été centralisé mais il n'arrive pas à suivre c'est beau le propret je me demande ou passe mes impôts.

TETELLE le 27/06/2023 - Charente-Maritime

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TETELLE,

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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