Borges 27/06/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de passeport

Je n'ai pas de carte d'identité, j'ai un passeport qui expire en juillet, voilà deux mois que j'ai rempli deux pré-demandes, payé le timbre fiscal et chaque fois, une vingtaine de fois, on me dit qu'il n'y a pas de rendez-vous. Je n'aurai plus de papier en règle et par le manque de l'administration. C'est tout à fait nouveau. Quelques années plus tôt, c'était très simple, on allait à la mairie de l'endroit où l'on résidait et cela se faisait très facilement. L'administration du gouvernement français peut-elle nous dire comment on est arrivé à une situation aussi absurde. Quelle pièce manque en 2023 pour que ce soit devenu une démarche aussi douloureuse pour le citoyen ? Pouvez-vous nous renseigner ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Borges ,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction .

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée .

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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