Nous attendons...

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Nous avons finalisé notre dossier fin février 2023. Le dossier est complet et les factures sont en tous points conforme au descriptif et au montant du devis. Notre dossier "est en instruction" depuis, enfin c'est ce que l'on me dit à chaque fois que j'appelle. Je désespère et les anxiolytiques ne me sont pas d'un grand secours. Quant à notre ressenti de cette expérience, nous attendrons qu'elle soit terminée. En tout état de cause on ne pourrait qu'être satisfait de l'aide financière apportée par l'Etat, sans celle-ci nous n'aurions pas entrepris cette campagne de travaux. Cordialement.

Rhababacool le 27/06/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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