ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Les démarches sont très longues, les agents sont quasiment injoignables, le site bug, on est pas informé sur l'état de la demande, bref c'est une horreur, je suis prêt à payer voir même le double du prix un professionnel que de galérer avec ANTS.

samtol le 26/06/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour samtol,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant notre site ANTS.

Pour votre information, vous avez la possibilité de vérifier l'état d'une demande depuis votre tableau de bord sur votre espace ANTS.

Le suivi de votre démarche en ligne y sera renseigné.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier. La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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