Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé sur le site de l'ants le 24/01/2023, le service instructeur ma envoyé un mail le 17/03 pour me dire qu'il avait bien reçu les documents [plus de 2 mois donc en interne pour le cheminement du dossier] et depuis plus rien : le néant !
La date de mon départ se rapproche et pas moyen de contacter qui que ce soit pour en savoir plus sur l'avancement du dossier. Un vrai scandale ! Mon dernier PCI avait été obtenu en préfecture en moins de 3 semaines : quels progrès !

lrondineau728 le 26/06/2023 - Loire-Atlantique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lrondineau728,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’absence d’informations concernant votre demande de permis international.

Le message que vous avez reçu indique que le dossier envoyé par voie postale a bien été reçu par le service instructeur.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Je vous invite à suivre l'évolution de votre demande depuis votre compte ANTS en consultant votre tableau de bord.

Pour obtenir un suivi plus complet de votre demande, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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