RSA Marseille traitement des dossiers jusqu’à 12 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Auto-entrepreneur, bénéficiant du RSA, localisé dans les bouches de Rhône, j’ai fourni ma déclaration trimestrielle dans les temps, il y a 6 semaines. Je n’ai rien touché depuis et mon dossier est toujours en attente de traitement. Un appel aux services m’a indiqué que le traitement de mon dossier ( qui n’a rien d’exceptionnel ) pourrait durer jusqu’à 12 semaines. Gênée la dame m’a conseillé de m’adresser au CCAS de ma localité pour obtenir des bons alimentaires!

Citoyen - comme les autres le 27/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement important.

Le service concerné fait son maximum pour réduire les délais de traitement.

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Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée nous vous invitons à nous contacter par mail.

Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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