Retard Passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé un dossier pour mes 2 filles debut avril nous sommes le 19 Juin, le suivie demontre que rien n'a été fait. On nous avait dit 5 à 8 semaines aujourdhui on nous parle de 13 semaines minimum, sauf que des billets on été pris et des hotels ont été réservé sans assurances.

Mon depart étant debut juillet est il possible d'avoir un document certifiant que les pieces d'identité ne seront pas pret. Vers qui me diriger pour un recours.

Hamza le 27/06/2023 - Essonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hamza,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022 et se poursuit en 2023.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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