Bonjour Raslebol,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Lorsque vous effectuer une démarche de votre compte personnel pour un véhicule immatriculé à un autre nom que le compte utilisé, vous devez cocher la case « pour quelqu’un d’autre ».
Vous devez fourni un mandat (en cliquant ici) vous donnant l’autorisation de réaliser les démarches pour la personne concernée.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2023
