Prime rénov toujours pas versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela va faire plus d'un an que j'attend le payement de ma prime rénove.
J'appelle tous les mois et on me dit que l'on relance mon dossier.
Cela est il normal ?
Je n'ai même pas assez pour acheter des pellets pour la chaudière pour l'hivers prochain.
J'aurais du garder ma chaudière au fioul cela m'aurai couté moins chère.
Cordialement
Jean-Marc

JJ le 27/06/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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