Plutôt positif

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu besoin d'utiliser le service ants afin de renouveler ma carte d'identité il est plutôt bien fait c'est rapide mais par contre j'ai eu du mal à comprendre deux choses.
La première c'est qu'il fallait créer un compte pour commencer les démarches .
La seconde c'est que c'est moi-même qui devait appuyer sur étape suivante pour aller à la page suivante je croyais que j'avais fait une erreur

Costa le 26/06/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Costa,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction.

Sachez qu’il est obligatoire de se connecter à un compte ANTS ou FranceConnect sur notre site pour faire une demande en ligne.

Lorsque vous faite votre demande, vous devez en effet appuyer vous-même sur suivant lorsque vous avez terminé de remplir les champs demandés.

Nous travaillons quotidiennement pour que cette satisfaction soit partagée par l'ensemble des usagers.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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