Paiement avance ma prime renov non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme des milliers de Français, je décide cette année de changer ma chaudière fioul, puisqu'il est décidé que nous devons changer d'énergie...Mon dossier ma prime renov est accepté le 10 avril 2023, et on me stipule qu'au vu de mes revenus, j'ai droit à une avance pour commencer mes travaux. J'en informe l'artisan et lui donne le feu vert pour des travaux en juin, persuadé que l'avance serait versée. Arrive début juin, toujours pas d'avance, au téléphone on me rassure, elle est acceptée et un ordre de paiement est parti. Un mois plus tard, toujours rien, j'ai dû emprunter pour l'avance, et me retrouve maintenant avec un crédit, et cerise sur le gâteau, un compte ma prime renov bloqué jusqu'au paiement de cette avance !
Une fois de plus, les revenus modestes se retrouvent dans des situations dramatiques, nous n'avons aucune réponse sur le motif de retard du paiement, on nous répond de patienter...
C'est inadmissible, sachant que la démarche de changement de chaudière est tout de même forcée.
S'il existe des recours, j'espère pouvoir débloquer cette situation.