Bonjour moi,
Nous sommes sensibles à votre témoignage et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches d'immatriculation.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Pour information, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande.
En cas de besoin, vous avez également la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (Objet : VoxUsagers (Immatriculation)).
Enfin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2023
