pfreland10 24/06/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Certaines questions pas logique

Pourquoi dans filiation, il faut obligatoirement remplir les coordonnées d'un tuteur qui n'exista pas ?
Pourquoi, après s'être connecté, lorsque l'on clique sur une demande de CI ou autres, un nouvel onglet s'ouvre et on se rends compte que l'on n'est plus connecté dans ce nouvel onglet ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pfreland10,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Cependant, nous vous informons que la case « Majeur sous tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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