Inscription d'enfant en 6ème.

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelle purge ce site.
Je n'ai tout simplement pas la possibilité d'inscrire en ligne mon enfant pour sa rentrée en 6ème.
L'équipe "technique" (entre guillemets car il n'y a strictement aucune compétence technique avec les agents au bout du fil) n'a pour seule explication que de me renvoyer vers le collège qui... me renvoie vers le support technique du site car (je cite) "nous avons plein d'inscriptions en ligne qui nous parviennent. C'est que tout va bien de notre côté".

Les échanges ping-pong entre les 2 entités ont duré 3 jours. Je n'ai servi que de boite aux lettres. Ils sont incapables de se mettre en relation et de régler leurs problèmes entre eux.

Une énième preuve de cette volonté de saccager les services publiques. Tout ce temps perdu pour rien.

Greg le 25/06/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche en ligne.

 

Le service en ligne d’inscription vous permet d’effectuer cette démarche en toute autonomie 24h/24, 7jours/7. Pour vous accompagner dans cette démarche, la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) du 95 a répertorié toutes les démarches liées à l’entrée en 6e de votre enfant sur la page internet accessible à l’adresse suivante : https://www.ac-versailles.fr/parcours-collegien-95-122474

Vous y trouverez une adresse courriel ainsi qu’un numéro de téléphone que vous pouvez contacter pour poser vos questions ou obtenir assistance.

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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