Passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé mon passeport et CNI a la mairie de Villeneuve le roi début mars 2023 et jusqu'à a ce jour j'ai aucun retour. Je passe tout les jours a la mairie et ils me disent d'attendre et là ça fait plus de 03 mois que j'attends quelqu'un peut me m'aider svp je sais pas quoi faire.
Merci

Hamid le 23/06/2023 - Essonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hamid,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport/carte nationale d’identité en cliquant ICI.

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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