Délai pour obtenir en passeport, actuellement "en cours de production"

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai, au mois de janvier 2023, cherché des mairies pour faire faire des passeports à mes deux enfants, pour un départ en voyage début juillet 2023. Le premier rdv que j'ai eu était la mairie de Villiers sur Marne fin mars dernier. Je me suis aperçue mi juin que ma demande faite il y a deux mois et demi n'avait toujours pas été examinée par la préfecture ! Après de nombreux appels et mails, ma demande a enfin été examinée, et les passeports sont maintenant notés comme "en cours de production". La mairie, lors du dépôt des passeports m'avait dit que le délai pouvait aller jusqu'à deux mois mais jamais trois mois. j'ai donc pris mes billets d'avion, représentant plus de 4000€. La mairie me dit que les passeports restent généralement 3 semaines en production, ce qui fait que je risque fort de rater mon voyage, très important pour mes enfants et moi, et non remboursable.