Dysfunction

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait deux mois que je ne peux pas avoir mes droits CAF suite à une dysfonction de la site Mes Droits Socio. La mauvaise déclaration des 9000€ pour une seule mois! Et aucune possibilité de corriger l'erreur !
La CAF ne peut rien faire malgré tous mes attestations des ressources.
C'est un cauchemar !

MIMA le 23/06/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontré sur le site "mes droits sociaux". 

Ce site n'est pas géré par la Caf. Je vous transmets les modalités de contact pour que vous puissiez disposer d'une aide : 

- Formulaire de contact (mesdroitssociaux.gouv.fr)

-  ou par téléphone au 05 56 99 30 60 : Lundi, mardi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h

Jeudi de 8h30 à 12h30.

Cependant, si vous le souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Vous pouvez consulter la rubrique "Contacter ma caf" sur le site caf.fr en cliquant sur le lien suivant : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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