Un agréable changement

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de passeport de ma fille, arrivée 09h35 pour rdv 09h40, prise en charge immédiate et avec le sourire. Processus administratif clair, efficace, et rapide. 15min plus tard, document en mains et étapes suivantes claires. Super accueil de la part de la personne en charge du dossier, souriante et agréable.
Rarement vu lors de mes précédents passages aux consulats !! Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour B51,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience !

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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