6 mois d'avance pour un passeport pas suffisant?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le dossier a été déposé en mairie début Février, nous voyageons fin juillet pour l'étranger et toujours pas de passeport. Le site de suivi des demandes nous dit qu'elles ne sont pas connu du système... Le site de l'ANTS nous dit qu'ils sont en production et la mairie ne sait pas où cela en est.
Cela fait 4 mois que nous attendons et nous désespérons...

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AdrienF,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Actuellement, vous nous indiquez être dans l’attente de la réception de votre passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

En ce qui concerne le délai de délivrance, nous vous informons que les délais sont variables selon le lieu géographique de la demande.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour connaître le suivi de la production de votre titre, vous pouvez également faire le suivi en cliquant sur le lien suivant https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport il faudra vous munir de votre numéro de demande.

Sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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