Guimaxmar 22/06/2023 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Reservation d'un logement etudiant avec 100€ d'arrhes

Bonjour
Suite à une de demande de logement crous, nous devons valider la proposition en accédant au paiement de 100€ pour la résidence proposée les hauts de saint Aubin à Angers.
Nous sommes mi juin 2023, il est 22h45 et nous n'arrivons toujours pas à accéder au paiement. Hors nous avons jusqu'à 23h59!
Quid de la réservation, sachant que ma fille est boursière niveau 6?
Le bug lorsqu'il sera réglé, gardera t il en memoire la proposition?
Impossible de contacter quiconque.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS NANTES PAYS DE LA LOIRE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Je vous invite à nous transmettre votre n°INE ainsi que des précisions sur les difficultés rencontrées, afin que nous les transmettions à la résidence, à l'adresse reponseusager@cnous.fr

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis