Procédure de Naturalisation

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, moi je fais partie des premières personnes envoyer les dossiers sur la plate-forme mi août 2021 et j’ai passé l’entretien en décembre 2021 jusqu’aujourd’hui j’ai pas de nouvelles tandis qu'il y a des gens qui ont déposé leur dossier après moi certaines personnes ils sont déjà naturalisé. Quand j’envoie le message à la Préfecture ou à la SDANF, il y a pas de réponse. Franchement on sait pas pourquoi ça prend aussi beaucoup de temps tandis qu'on nous a dit qu'avec la plate-forme, ça sera rapide. Ca fait plus de 23 mois depuis que j’ai déposé ma demande, je sais plus quoi faire, je ne sais même pas mon dossier est dans quel niveau.

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur le traitement de votre demande de naturalisation. Votre opinion est essentielle pour nous permettre d'améliorer continuellement le service public.

Nous comprenons votre frustration quant aux délais de traitement, qui peuvent effectivement paraître longs. Soyez assuré que votre dossier fait l'objet d'un suivi attentif. Les services œuvrent à instruire les demandes dans les meilleurs délais, tout en garantissant la qualité et l'équité de traitement.

Les délais peuvent varier en fonction de la situation individuelle des demandeurs et de la charge de travail des services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez certain que tout est mis en œuvre pour réduire ces délais, dans le respect des procédures.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Votre retour d'expérience nous est précieux pour améliorer continuellement la qualité du service rendu.

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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