Délai de traitement trop long

Bonjour Alan,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Le nombre de demande de remboursement de soins à l'étranger reçu est actuellement sans précédent et les délais sont effectivement allongés.

Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées à la réduction de ce délai.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.