ANTS en panne ?

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ANTS est en panne ? Demande de permis de conduire international faite en ligne début février 2023. Des documents complémentaire ont été envoyés par La Poste début février . J'ai reçu un mail de bonne réception par l'ANTS des documents papiers mi avril 2023 (+ de 2 mois). Depuis plus de nouvelles. On est mi juin 2023. Et aucun moyen d'obtenir des informations ni par tel (le 3400 est en circuit fermé, pas de contact possible avec un interlocuteur) ni par le formulaire de contact qui n'est pas un formulaire de contact et ne fait que renvoyer vers le site ANTS! Une vrai catastrophe.

fil le 22/06/2023 à 04850 Jausiers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fil,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement d’une demande de permis international.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande depuis votre compte ANTS.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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