renouvellement passeport à vincennes

Ressenti de l'usager : Négatif

3 mois pour avoir un rendez-vous
des photos prises chez un photographe pro spécialisé dans les papiers d'identité
en mairie de vincennes, l'employée me dit que la photo n'est pas conforme car le fond n'est pas uniforme...?! et que les critères sont très stricts...
j'ai quand même envoyé la demande...
et deux mois d'attente pour avoir un pauvre passeport...
franchement le ministère de l'intérieur n'a pas autre chose à faire?
l'urgence est de revenir aux délais d'avant, pas de prendre la tête du citoyen pour une photo d'identité...

flora le 21/06/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour flora,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité/Passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?