Bonjour Lolita,
Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30 au 36 46, je vous conseille de les contacter afin d'obtenir les réponses attendues.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui peut générer des temps d’attente important dans certaines caisses.
Je vous suggère cependant de privilégier les heures de faible affluence, de 12h à 14h.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023
