Réception permis a

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passer ma passerelle permis A début juin. L’auto école m’a indiqué un délai de deux semaine après avoir pris contact avec le service ants mon permis n’est même pas encore passé en commission et la personne m’indique un délai de 72 jours pour recevoir mon document. On est en été et je doit attendre jusqu’à mi août pour recevoir mon document car on ne peut pas conduire avec l’attestation et le service ne fourni pas d’attestation pour pouvoir conduire en attendant alors que les délai sont de leur faute. C’est inadmissible. En espérant que le service va accélérer la cadence pour tout ces permis en attente. Ne soyez pas presser si vous le passer.

Pierre24 le 21/06/2023 - Dordogne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pierre24,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à votre demande de permis .

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.De ce fait, lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région , seul habilité à traiter votre demande .Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente du permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers),

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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